Политика обработки персональных данных

Редакция от 16 сентября 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта kom-fort.asia (далее — «Сайт»), принадлежащего управляющей компании «Группа Комфорт» (далее — «Оператор»), и устанавливается в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных.

Используя Сайт, оставляя заявку через форму обратной связи или обращаясь по телефону, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем

• имя лица, оформившего обращение;
• номер телефона для обратной связи;
• адрес электронной почты (если указан);
• адрес дома и номер квартиры, тема обращения, добровольно указанные в заявке;
• сведения, необходимые для оформления справок и выписок (состав семьи, номер лицевого счёта), если их предоставление требуется для оказания услуги;
• технические данные: файлы cookie, IP-адрес, тип браузера и устройства, статистика посещений.

3. Цели обработки данных

• обработка аварийных заявок и обращений по обслуживанию дома;
• начисление и расчёт платы за жилищно-коммунальные услуги;
• оформление справок, выписок и иных документов для собственников;
• организация и протоколирование общих собраний собственников;
• раскрытие информации о деятельности управляющей компании;
• обратная связь с заявителем;
• улучшение работы Сайта, аналитика посещаемости;
• исполнение требований жилищного законодательства.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, а также в целях исполнения договора управления многоквартирным домом и требований жилищного законодательства.

5. Передача данных третьим лицам

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством, а также организаций, участвующих в предоставлении коммунальных услуг.

6. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, и в соответствии со сроками, установленными жилищным законодательством, после чего подлежат удалению или обезличиванию.

7. Права пользователя

Пользователь вправе:

• запросить информацию об обрабатываемых данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления неточных или незаконно обрабатываемых данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на электронную почту info@kom-fort.asia;
• обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

8. Защита данных

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

9. Изменение политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу kom-fort.asia/privacy.html.

10. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь по телефону +7 (495) 737-77-40 или на почту info@kom-fort.asia.